Condiciones de Venta

REALIZACION Y RECEPCION DE PEDIDOS.

• Al hacer clic en los productos o en las descripciones de producto, el cliente accede a los detalles del producto (por ejemplo: diferentes diseños, tamaños o sabores). El producto se almacena en una cesta virtual, al introducir la cantidad requerida y haciendo clic en el símbolo del carrito de la compra.
• Haciendo clic en el botón de la cesta, mostrado en la esquina superior derecha de la tienda online, el cliente accede a una página resumen, y en cualquier momento puede comprobar los productos que han sido introducidos en la cesta, y cuando lo considere necesario realizar cambios.
• Si el cliente no desea comprar más productos, puede continuar a través del botón «pasar por caja». Los clientes registrados pueden introducir su nombre de usuario y contraseña en este momento para automáticamente usar su información almacenada para el pedido. Alternativamente, el cliente puede registrarse como un nuevo cliente y crear una cuenta de cliente, o continuar la compra sin crear una cuenta de cliente. En tal caso, el cliente debe introducir su dirección e información de facturación en la siguiente página.
• Haciendo clic en el botón «Continuar», el cliente accede al penúltimo paso de pedido, «Vista previa». Aquí, el cliente tiene acceso a un resumen de su pedido con los detalles del precio (incluyendo IVA) y detalles del servicio de entrega y el coste de éste.
• El pedido se termina haciendo clic en el botón «Pedir». Esto significa que se ha realizado una oferta vinculante.

Una vez realizado el pedido le enviaremos un correo de confirmación a la cuenta de correo proporcionada.

 GASTOS DE ENVIO

Su pedido será enviado desde nuestro almacén en un plazo máximo de 24 horas hábiles y usted lo recibirá en la dirección que nos indique en un plazo máximo de 72 horas hábiles  desde el momento del pedido.  Los productos cuyas entregas requieran de plazos distintos reflejarán dicha particularidad en su descripción.

Los Gastos de envio tienen los siguientes costes:

España-Península y Portugal: Gratis para pedidos superiores a 60€. Para pedidos inferiores a € el costo del envío será de 3€ y 8€ dependiendo de la zona y el el peso del paquete

Baleares: Envios desde 5.50€

No hacemos envios a Canarias, Ceuta y Melilla.

 RECOGIDA EN TIENDA

También tiene la posibilidad de recoger su pedido en nuestras tiendas, sin ningún coste de envío.

 Pago fácil con Tarjeta

Puede utilizar tarjetas de crédito VISA o MASTERCARD para abonar el importe de su compra en nuestra tienda.

DERECHO DE DESESTIMIENTO Y DEVOLUCIONES 

 Derecho de desistimiento

Como cliente, está en su derecho de desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. Este plazo expirará 14 días después de que usted o un tercero autorizado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos (O Gourmet da Mascota en Avenida da Mariña 86,36600,Vilagarcia de Arousa,Telefono:659092443), su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de desestimiento aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que nos comunique su intención de ejercer su derecho de desistimiento antes de que venza el plazo indicado.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.

Tras la finalización de una venta online, el usuario tiene por principio el legítimo derecho de desistimiento, sobre lo cual O Gourmet da Mascota informará posteriormente de conformidad con el modelo legal. Un consumidor es cualquier persona física que realiza una transacción legal con un propósito que no es atribuible a su actividad comercial o emprendedora.

DOCUMENTO DE DESISTIMIENTO COMPRA ONLINE

D./Dña. ………………………………………….. con DNI ………………………………….. y en ejercicio del derecho que me concede la Ley 3/2014 de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción: MANIFIESTO 1. Que en fecha………………… adquirí a la pagina web de kardozy S.L (www.OGOURMETDAMASCOTA.com) el producto con numero de referencia………………….. 2. Que he sido informado de mi derecho a desistir del contrato de compra dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de indicar los motivos. 3. Que adjunto al presente documento de desistimiento copia de la factura de compra del producto adquirido. 4. Que ejerzo al derecho de desistimiento, devolviendo el correspondiente producto en perfecto estado con su embalaje original.

ARTICULO EN SUSTITUCION

Si el artículo no está disponible podremos ofrecerle sin incremento en el precio un producto de características similares. Es su potestad aceptar el nuevo producto como si fuera el inicialmente solicitado o desistir de su compra.